TÉRMINOS Y CONDICIONES BUEN FIN 2026

VIGENCIA: DEL 13 AL 17 DE NOVIEMBRE DE 2026

Las promociones estarán activas del 13 al 17 de noviembre de 2026 y/o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero, y constarán de lo siguiente:

Colchones Dormilón se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones, conforme a la legislación aplicable, sin afectar los derechos adquiridos por los consumidores en compras previamente confirmadas. Se invita a revisar en cada visita el documento que contiene los términos y condiciones de las promociones.

ERRORES EN PRECIOS Y PROMOCIONES

En el caso de un error en el precio y/o promoción y/o en la presencia de problemas técnicos y/o cualquier error humano, Colchones Dormilón podrá revisar la operación y determinar su procedencia conforme a la legislación aplicable.

En caso de que corresponda cancelar la operación y el cliente haya realizado el pago, se le devolverá el dinero.

Esto incluye, entre otros supuestos, publicaciones accidentales de productos en cero pesos o un peso, aplicación incorrecta de descuentos duplicados, promociones asignadas a productos no participantes, errores manifiestos en precios o fallas técnicas en los sistemas de venta.

1. PROMOCIÓN DE HASTA 68% DE DESCUENTO EN COLCHONES

El descuento de hasta el 68% se calcula exclusivamente sobre los precios de lista vigentes de los productos participantes, identificados en www.colchonesdormilon.com.mx como precios originales tachados.
El descuento NO se calcula sobre precios previamente rebajados.
El porcentaje de descuento puede variar dependiendo del modelo y tamaño del colchón.
La promoción aplica exclusivamente a los modelos participantes.
Los precios y descuentos publicados en www.colchonesdormilon.com.mx son la única referencia válida para esta promoción.
No aplican precios especiales correspondientes a otros canales comerciales, incluyendo Mercado Libre, Amazon, otras plataformas de venta, distribuidores o sucursales físicas.
No se podrán utilizar precios de otros canales como referencia para solicitar descuentos adicionales.
Las promociones no aplican sobre precios de mayoreo, remate, liquidaciones, cotizaciones especiales ni descuentos negociados individualmente.
El descuento de hasta 68% no es acumulable con descuentos de campañas anteriores ni con descuentos adicionales de ruletas, cupones u otras promociones.
Promoción válida solamente para una compra por cliente.
PROMOCIÓN VÁLIDA SOLO EN LAS PRIMERAS 100 COMPRAS O HASTA AGOTAR EXISTENCIAS, LO QUE OCURRA PRIMERO.
Promoción válida exclusivamente del 13 al 17 de noviembre de 2026.

2. PROMOCIÓN DE ALMOHADAS Y PROTECTOR GRATIS

Durante la vigencia de la promoción Buen Fin 2026, los clientes que adquieran un colchón participante podrán recibir almohadas y, según el tamaño adquirido, un protector de colchón de regalo, conforme a las siguientes condiciones:

TAMAÑOS PARTICIPANTES Y CANTIDAD DE ALMOHADAS DE REGALO:

Colchón Individual: 1 almohada de regalo.
Colchón Matrimonial: 2 almohadas de regalo.
Colchón Queen Size: 2 almohadas de regalo.
Colchón King Size: 2 almohadas de regalo.

PROTECTOR DE COLCHÓN DE REGALO:

Se entregará un protector de colchón de regalo por cada compra de colchón participante en tamaño Matrimonial, Queen Size o King Size.
El protector deberá corresponder al mismo tamaño del colchón adquirido.
No será posible solicitar un protector de tamaño diferente al colchón comprado.
Los colchones Individuales recibirán una almohada de regalo, pero no participarán en la promoción de protector gratis.
No se entregarán protectores de regalo en modelos expresamente excluidos de esta promoción.
El protector se entregará conforme a las características del artículo incluido en la promoción.

MODELOS Y CATEGORÍAS QUE NO PARTICIPAN EN LA PROMOCIÓN DE ALMOHADAS Y PROTECTOR DE REGALO:

Quedan expresamente excluidos de la promoción de almohadas y protector gratis los siguientes modelos y categorías:

Colchón América Jordan.
Colchón Restonic Park.
Colchón Restonic West.
Colchón Spring Air Baggio.
Colchones para bebé.
Colchones para cuna.
Colchón Bambino.
Colchón Riposo.
Colchón Bamboo Fold.
Colchón Red.
Colchón Relax.

Los modelos y categorías señalados no recibirán almohadas ni protector de regalo, independientemente de su tamaño.

La exclusión anterior corresponde únicamente al beneficio de almohadas y protector de regalo. Los modelos mencionados podrán participar en otros descuentos o beneficios del Buen Fin cuando se encuentren expresamente incluidos en las promociones correspondientes.

RESTRICCIONES DE LOS ARTÍCULOS DE REGALO:

Las almohadas de regalo aplican exclusivamente en colchones participantes de tamaño Individual, Matrimonial, Queen Size y King Size, en las cantidades previamente establecidas.
El protector de regalo aplica exclusivamente en colchones participantes de tamaño Matrimonial, Queen Size y King Size.
Los artículos de regalo no podrán ser intercambiados por otros productos.
Las almohadas de regalo no podrán sustituirse por otros modelos, tamaños o artículos a elección del cliente.
Los artículos de regalo no son canjeables por dinero en efectivo, descuentos adicionales, créditos ni saldo a favor.
No se podrá solicitar que el valor de los artículos de regalo sea descontado del precio del colchón.
La promoción no podrá utilizarse para obtener regalos por compras anteriores o posteriores a su vigencia.
Los artículos de regalo deberán estar incluidos en el pedido correspondiente y se entregarán con el colchón adquirido.
La entrega de los regalos estará sujeta a las condiciones de participación y disponibilidad anunciadas.
Los artículos de regalo no tienen valor de reembolso independiente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
La promoción no podrá combinarse con otras promociones de regalos, obsequios, cupones o bonificaciones no autorizadas expresamente.
El valor total de la operación deberá corresponder al precio promocional del colchón adquirido.
En caso de requerir nuestro servicio de entrega, todos los artículos comprados y los regalos correspondientes serán entregados en un solo destino. No se contemplan entregas parciales.
Promoción válida solamente para una compra por cliente y limitada a las primeras 100 compras o hasta agotar existencias.

3. PROMOCIÓN DE HASTA 6 MESES SIN INTERESES

Aplica hasta 6 meses sin intereses con tarjetas de crédito bancarias participantes.
La promoción aplica exclusivamente en compras mayores a $6,000.00 MXN.
Aplica únicamente en productos y modelos participantes.
El importe mínimo de compra deberá cumplirse sobre el monto final de los productos adquiridos, después de aplicar los descuentos correspondientes.
Los meses sin intereses están sujetos a la autorización de la institución financiera, el método de pago y las condiciones de las tarjetas participantes.
La disponibilidad de esta promoción podrá variar dependiendo del banco emisor de la tarjeta.
Los meses sin intereses podrán utilizarse conjuntamente con los descuentos del Buen Fin y los regalos incluidos expresamente en esta promoción, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
Los meses sin intereses no representan un porcentaje de descuento adicional sobre el precio del producto.
No aplican bonificaciones, descuentos bancarios adicionales ni promociones de terceros, salvo que se anuncien y autoricen expresamente.

4. PROMOCIÓN DE ENVÍO GRATIS EN CDMX

El envío gratis aplica exclusivamente en compras mayores a $2,500.00 MXN.
La entrega deberá realizarse dentro de la Ciudad de México y encontrarse dentro de la cobertura del servicio.
El beneficio estará sujeto a la disponibilidad y cobertura de las rutas de entrega de Colchones Dormilón.
En las compras realizadas directamente en www.colchonesdormilon.com.mx, el envío gratuito aplicará siempre y cuando, al capturar los datos de entrega, el sistema indique que el envío es gratis.
Para compras realizadas por WhatsApp, el envío gratuito deberá ser confirmado por Colchones Dormilón antes de finalizar el pedido.
No aplica para entregas fuera de las zonas de cobertura ni para servicios especiales que no se encuentren expresamente incluidos en la promoción.

5. CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega será de 10 a 40 días hábiles.
Contamos con servicio de entrega en zonas con cobertura de CDMX, Guadalajara y Monterrey. Consultar vía telefónica la disponibilidad y cobertura de entrega.
Para otras ciudades, el cliente podrá recoger la mercancía en nuestra bodega ubicada en Gustavo Baz #58, San Luis Tlatilco, C.P. 53630, Naucalpan de Juárez, Estado de México, conforme a las condiciones de su pedido.
En caso de requerir nuestro servicio de entrega, todos los artículos comprados serán entregados en un solo destino. Se comprende que no hay entregas parciales.
La programación de entregas estará sujeta a disponibilidad, rutas y condiciones logísticas.
Los plazos de entrega se contabilizarán en días hábiles, conforme a la confirmación de la compra.

6. RESTRICCIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

Estas promociones no aplican con otras promociones, descuentos, cupones, bonificaciones, precios especiales, precios de mayoreo o precios de remate, salvo los beneficios expresamente incluidos en esta promoción de Buen Fin 2026.
El descuento de hasta 68%, los artículos de regalo, los meses sin intereses y el envío gratuito podrán utilizarse conjuntamente únicamente cuando el producto y la compra cumplan con los requisitos específicos de cada beneficio.
Las almohadas de regalo aplican en colchones participantes de tamaño Individual, Matrimonial, Queen Size y King Size, con excepción de los modelos y categorías expresamente excluidos en el apartado 2.
Los protectores de regalo aplican únicamente en colchones participantes de tamaño Matrimonial, Queen Size y King Size, con excepción de los modelos y categorías expresamente excluidos.
Los modelos y categorías excluidos no recibirán almohadas ni protector de regalo.
No aplica el descuento adicional de la ruleta de promociones anteriores.
No se podrán combinar los precios de www.colchonesdormilon.com.mx con precios de Mercado Libre, Amazon u otros canales de venta.
Las promociones aplican exclusivamente en modelos y productos participantes.
Las promociones son válidas únicamente durante las fechas anunciadas.
Los productos y beneficios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
Promoción limitada a una compra por cliente.
Promoción válida únicamente para las primeras 100 compras o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Las promociones y descuentos no son canjeables por efectivo, saldo a favor u otros productos.
Los beneficios promocionales no podrán aplicarse retroactivamente a compras realizadas fuera de la vigencia.
Esta promoción se encuentra sujeta a los términos y condiciones generales de venta, envío, garantías, cancelaciones y devoluciones de www.colchonesdormilon.com.mx, en lo que legalmente corresponda.

7. IMÁGENES ILUSTRATIVAS

Las imágenes de los colchones son ilustrativas.

Los accesorios, bases, cabeceras, muebles y demás elementos decorativos mostrados en las imágenes publicitarias no se consideran incluidos en el precio del colchón, salvo que la descripción del producto o la promoción indique expresamente lo contrario.

Las almohadas anunciadas como regalo se incluirán en los colchones participantes según el tamaño adquirido. Los protectores anunciados como regalo se incluirán exclusivamente en los colchones participantes de tamaño Matrimonial, Queen Size y King Size. En ambos casos se respetarán las exclusiones de modelos y categorías del apartado 2.

Las características, materiales, medidas, colores, acabados y especificaciones de los productos corresponderán al modelo adquirido y a su descripción comercial.

RESTRICCIONES IMPORTANTES

Hasta 68% de descuento sobre los precios de lista (precios originales tachados).
No aplica sobre precios previamente rebajados ni con descuentos de otros canales.
No aplica con otras promociones, salvo los beneficios expresamente autorizados.
Almohadas gratis en colchones participantes: 1 para tamaño Individual y 2 para Matrimonial, Queen Size y King Size.
Protector gratis exclusivamente en colchones participantes de tamaño Matrimonial, Queen Size y King Size, del mismo tamaño adquirido.
No participan en los regalos América Jordan, Restonic Park, Restonic West, Spring Air Baggio, colchones para bebé, colchones para cuna, Bambino, Riposo, Bamboo Fold, Red ni Relax.
Hasta 6 meses sin intereses con tarjetas participantes y en compras mayores a $6,000.
Envío gratis en CDMX en compras mayores a $2,500 y sujeto a cobertura.
Entrega de 10 a 40 días hábiles.
Una compra por cliente.
VÁLIDO SOLO EN LAS PRIMERAS 100 COMPRAS O HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
Las imágenes son ilustrativas.

VIGENCIA: DEL 13 AL 17 DE NOVIEMBRE DE 2026.

GRUPO INTERNACIONAL DEL DESCANSO, S.A. DE C.V. — COLCHONES DORMILÓN

Consulta los términos y condiciones generales en:

https://www.colchonesdormilon.com.mx/policies/terms-of-service

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